Conditions d’abonnement

PRYSM peut proposer un ou plusieurs plans d’abonnement, chacun avec des fonctionnalités, limites et tarifs différents. Les fonctionnalités principales, la fréquence de facturation et le prix de chaque plan seront affichés lors du paiement.

Les abonnements peuvent être facturés mensuellement, annuellement ou selon un autre cycle clairement indiqué. Votre cycle de facturation et votre date de renouvellement seront affichés lors du paiement ou dans votre compte.

Sauf indication contraire, les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation jusqu’à résiliation. En vous abonnant, vous autorisez le prestataire de paiement de PRYSM à prélever les frais récurrents applicables, les taxes et tout ajustement clairement indiqué sur le moyen de paiement choisi.

Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant support@prysm-running.com.

Sauf obligation légale contraire :

• La résiliation arrête le prochain prélèvement de renouvellement
• L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée en cours
• Aucun remboursement au prorata n’est accordé pour la portion non utilisée de la période en cours, sauf obligation légale ou approbation expresse de PRYSM selon la politique de remboursement ci-dessous

Après résiliation, les fonctionnalités payantes restent normalement disponibles jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, après quoi le compte peut revenir à un niveau gratuit ou à un mode d’accès réduit s’il en existe un.

Essais gratuits

• La durée et les conditions d’éligibilité de l’essai seront affichées lors de l’inscription
• Si un moyen de paiement est requis, PRYSM indiquera clairement si l’abonnement se convertit automatiquement à la fin de l’essai
• PRYSM peut envoyer un rappel avant le premier prélèvement payant lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est approprié pour l’offre

Sauf disposition contraire de la loi applicable, les abonnements PRYSM ne sont généralement pas remboursables une fois la période de facturation commencée et aucun remboursement au prorata n’est accordé en cas d’utilisation partielle. PRYSM peut accorder un remboursement ou un avoir en cas de double facturation, d’erreur de facturation, de paiement non autorisé ou de problème technique majeur empêchant l’accès au service.

PRYSM peut également examiner des demandes de remboursement exceptionnelles à sa seule discrétion. Rien dans la présente politique ne limite les droits impératifs du consommateur applicables en vertu du droit en vigueur.

Modifications de prix

PRYSM peut modifier ses tarifs de manière prospective. Les abonnés existants recevront un préavis avant l’entrée en vigueur d’une modification de prix. Lorsqu’un délai de préavis spécifique est exigé par la loi, PRYSM appliquera ce délai.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers. PRYSM peut recevoir des informations limitées de facturation, de statut et de prévention de la fraude nécessaires à la gestion des abonnements, mais ne stocke pas les données complètes de carte de paiement.

Les prix indiqueront si la TVA ou d’autres taxes applicables sont incluses. PRYSM peut collecter les taxes exigées par la loi en fonction du pays de facturation ou de résidence de l’utilisateur.

PRYSM peut suspendre ou résilier l’accès si un paiement est contrepassé, contesté de mauvaise foi ou associé à de la fraude, un abus ou une violation répétée des présentes conditions.

Pour les consommateurs de l’UE, un droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer aux contrats à distance. Les services numériques peuvent faire l’objet d’exceptions, notamment lorsque le consommateur demande expressément l’exécution immédiate et reconnaît que le droit de rétractation peut être perdu une fois le service commencé ou pleinement exécuté, selon la structure juridique du service et le droit applicable.

Lorsque PRYSM offre un accès immédiat à des services numériques payants, les consommateurs de l’UE peuvent être invités à consentir expressément au début de l’exécution du service avant l’expiration du délai de rétractation et à reconnaître que cela peut affecter ou éteindre le droit de rétractation dans la mesure permise par le droit applicable.

Pour toute question relative aux abonnements, contactez support@prysm-running.com. Les coordonnées complètes de l’éditeur sont disponibles dans les Mentions légales.